Account

Als je een account wilt aanmaken, ga je naar "Inloggen" rechts bovenaan de pagina en klik je op "Maak er een aan!" Vervolgens kun je je gegevens invullen. Zodra je op 'Verzenden' hebt geklikt, wordt je account aangemaakt.

Je kunt altijd zelf je gegevens aanpassen in je account. Dit betreft gegevens zoals je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, en betalingsinformatie. Volg deze stappen om je persoonlijke gegevens aan te passen:

1. Ga naar het inlogscherm en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik op 'Accountgegevens'.
3. Hier kun je je persoonlijke informatie, e-mailadres en wachtwoord wijzigen.
4. Klik op 'Opslaan' en je gegevens zijn nu bijgewerkt en opgeslagen.

Als je het e-mailadres van je account niet meer weet, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice.

Om je te helpen je account te identificeren en het juiste e-mailadres te achterhalen, vermeld alsjeblieft de volgende gegevens in je e-mail:

• Je voornaam en achternaam
• Je adres (plaats, straatnaam + nummer, postcode) 

Op deze manier kunnen we je gegevens koppelen aan je account en je het juiste e-mailadres teruggeven.

Iedereen met een account is automatisch een StamGast! Je spaart vlammetjes bij elke besteding vanaf €100,-. Voor elke €100,- die je uitgeeft aan hout of accessoires (excl. verzendkosten), schrijven we 100 vlammetjes bij op je saldo. Daarnaast verdien je extra vlammetjes door je profiel aan te vullen, ons te volgen op social media of simpelweg omdat je jarig bent.

Log in op je account en ga naar het kopje 'StamGasten'. Hier zie je direct je actuele saldo, in welk level je zit (Starter, Stoker of Vuurmeester) en welke vlammende cadeaus er voor je klaarliggen om verzilverd te worden bij je volgende bestelling.

Wanneer je interesse hebt in een artikel maar het op dit moment niet direct wilt kopen, dan kun je het artikel toevoegen aan je 'verlanglijstje'. Dit doe je door bij het gewenste artikel te klikken op de knop 'Op verlanglijst'. Op elk moment kun je artikelen van je verlanglijstje naar je winkelwagentje verplaatsen en de aankoop op een later moment voltooien.

Als je bent ingelogd in je account, klik je op 'Mijn verlanglijst' aan de linkerkant van het menu. Hier kun je zien welke artikelen op je verlanglijstje staan. Onthoud dat de artikelen die je aan je verlanglijstje hebt toegevoegd, alleen zichtbaar zijn wanneer je bent ingelogd.

In je verlanglijstje staat aan de linkerkant van elk artikel een selectievakje. Als je een artikel uit je verlanglijstje wilt verwijderen, kun je het selecteren door een vinkje in het selectievakje te plaatsen. Vervolgens klik je op de knop 'verwijderen' om het artikel te verwijderen.

Artikelen blijven op je verlanglijstje staan totdat je besluit om het artikel te verwijderen of te verplaatsen van je verlanglijstje naar je winkelwagentje.

Als het niet lukt om artikelen aan je verlanglijstje toe te voegen of als je je verlanglijstje niet meer kunt vinden in je account, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!