Heeft u een vraag voor haardhout.nl, dan is de kans groot dat deze misschien al eerder door een van onze klanten is gesteld. Kijk daarom altijd even tussen de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan alsnog contact met ons op. Wij helpen u graag!
Hoe lang zijn de blokken hout?
Dit is een voor een deel afhankelijk van de leverancier. De lengte van de houtblokken wordt in de productbeschrijving van de verschillende houtsoorten weergegeven. Momenteel is de bloklengte van ons haardhout 25cm.
Bezorgen jullie ook op zaterdag?
Dit is mogelijk, maar hiervoor brengen wij een hogere prijs in rekening. Voor meer informatie kunt u het beste contact opnemen.
Is een tijdslevering mogelijk?
Ja dit is mogelijk. Raadpleeg voor meer informatie onze pagina over de levering. Op deze pagina worden alle tarieven en mogelijkheden vermeld.
Als ik vandaag bestel, kan ik het dan morgen in huis hebben?
Ja, dat kan. Een volledig antwoord op deze vraag vindt u bij "levering" onder het kopje "belangrijkste informatie".
Welke houtsoort kan ik het beste bestellen?
Dit hangt af van uw persoonlijke voorkeuren! Als vuistregel adviseren wij onze klanten om de zachtere houtsoorten, zoals berken, elzen en essenhout, te gebruiken voor open haarden, vuurkorven en kachels die snel moeten opwarmen (bijvoorbeeld de Finoven). In alle andere gevallen zijn eiken, beuken en essenhout een goede keuze.
Voor nog meer informatie kunt u gratis ons E-book downloaden.
Hoe lang doe ik met een pallet haardhout?
Dit hangt af van verschillende factoren. Bijvoorbeeld: de grootte van het vertrek dat u wilt verwarmen, de grootte van uw vuur, de temperatuur die u wilt bereiken en hoe vaak u stookt.
Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 geleverd. Op de dag van levering kunt u onderaan de homepage bij Track & Trace uw zending volgen.
Wanneer wordt de aflevering gepland?
Zodra uw betaling binnen is, wordt de aflevering gepland. Wij nemen dan (bij voorkeur telefonisch) contact met u op over de aflevering.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U heeft een herroepingsrecht. Dit houdt in dat u het recht heeft om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Let hierbij op dat er op het moment dat uw order wordt verwerkt servicekosten t.h.v. €40,- worden berekend.
